企業の事業成長は「広報周知力・顧客母数拡大力・引合拡大力・現場調査力・不具合発見力・原因探究力・不具合改善&快適提案力・見積積算力・顧客満足力・CRM力・見積件数拡大力・成約数拡大力・リピーター数拡大力・人財能力・人材育成能力・工事品質管理能力・ネットワーク力・建設業法遵守能力」等、多岐の要因にわたり、それぞれの項目の優劣で事業成長のスピードが左右されます。各項目のどこに注力すべきか、何から実践すべきかは、各社各様です。その要点を的確に抽出し、テコ入 れ要所を計画し、強化支援します。
企業の事業成長
・広報周知力
・顧客母数拡大力
・引合拡大力
・現場調査力
・不具合発見力
・不具合改善
・快適提案力
・見積積算力
・顧客満足力
・CRM力
・見積件数拡大力
・成約数拡大力
・リピーター数拡大力
・人財能力
・人材育成能力
・工事品質管理能力
・ネットワーク力
・建設業法遵守能力
多岐の要因にわたり、それぞれの項目の優劣で事業成長のスピードが左右されます。各項目のどこに注力すべきか、何から実践すべきかは、各社各様です。その要点を的確に抽出し、テコ入れ要所を計画し、強化支援します。
確認ポイント
>地域認知力拡大のために商圏エリアで何を継続発信できるか
>商圏内の顧客掘り起こしを計画的にデータ蓄積できているか
>緩やかな網掛けから、積極的なプッシュ営業を展開できているか
>施主心理を理解し誘導することができるか
>住宅全般の不具合症状を認識し、指摘、原因、対応説明できるか
>改善策を複数案提案することができるか
>設備、仕上材、空間構成の情報をアップデートできているか
>提案によって、複数案の見積書を提出しているか
>信頼を拡大する接客、安心できる説明、顧客メリット最優先か
>コミュニケーションをある一定レベル以上とれているか
>良心的見積と見積の根拠をわかりやすく説明できるか
>ラストプッシュの決めてを複数備えられているか
>引渡し、定期診断、アフターケアを高密度で実施しているか
>技術者育成、若手育成を支援できているか
>主任技術者レベルの管理者、次世代リーダーを育成しているか
>工事写真を管理し一定レベル以上の工事品質を提供できているか
>顧客メリット最優先を共有化できる専門工事ネットワークはあるか
>建設業法を理解し、遵守し、活用できているか